La automatización de marketing consiste en utilizar distintas plataformas y estrategias para hacer que todo el trabajo de marketing se realice de forma automática. Esto permite que tus trabajadores puedan optimizar su tiempo y dedicarse a otro tipo de tareas.
¿Cómo se traslada esto a la práctica? Lo más habitual pasa por la automatización del correo electrónico y la configuración de respuestas automáticas en plataformas de mensajería instantánea como Facebook Messenger o Whatsapp for Business. De todos modos, dependiendo de tus objetivos, presupuesto y la naturaleza de tu negocio se puede valorar la implementación de un mayor número de herramientas.
En la automatización de marketing hay dos pilares básicos: la estrategia y los datos. Obviar el proceso de automatización y optar por realizar todas las tareas de forma mecánica puede ser llevadero en los inicios, pero muy complicado cuando la empresa adquiere una mayor envergadura. Por eso es muy recomendable comenzar a automatizar los procesos desde el primer momento. ¿Qué beneficios puede aportar esto a tu negocio?
Menores costes.
Mayor eficiencia. Tu equipo perderá menos tiempo y centrará sus esfuerzos.
Te olvidarás de realizar trabajos mecánicos y dejarás paso a la creatividad.
Te podrás dirigir a tus clientes a través de diferentes canales y de forma instantánea.
Utilizarás los datos recopilados en diferentes plataformas para optimizar el mensaje transmitido por tu empresa.
Configurarás una herramienta automática capaz de generar ingresos en segundo plano.
No sabes en qué campos implementar la automatización ni cómo enfocarla.
No estás seguro de si la inversión valdrá la pena.
No tienes tiempo.
No tienes el conocimiento necesario para implementar la automatización en tu estrategia actual.
En Indalogy, nuestro equipo de profesionales está habituado a trabajar con empresas que sufren las mismas dificultades. ¿Quieres saber cómo las ayudamos?
Aunque la estrategia de automatización dependerá, en gran medida, de si el proyecto se inicia desde 0 o de si ya se cuenta con una base previa, estos son, en resumen, algunos de los puntos clave del proceso.
Establecemos, conjuntamente con tu equipo, la métrica más importante para tu empresa (OMTM).
Auditamos la automatización de marketing actual (en caso de que ya se esté llevando a cabo).
Analizamos el viaje del cliente (Customer Journey) y sus puntos de contacto con la empresa.
Elaboramos un backlog.
Seleccionamos las herramientas de automatización y las configuramos correctamente.
Analizamos los resultados y aprendemos de ellos.